Polityka Prywatności

Dbamy o Twoją prywatność. Poniżej zebraliśmy dla Ciebie najważniejsze informacje dotyczące zasad przetwarzania Twoich danych osobowych oraz plików cookies, które są wykorzystywane przez nasz Serwis.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych (czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane) jest:

• Nazwa firmy: ACOUVIBRA Tomasz Gębala
• Adres siedziby: ul. Centralna 62, 31-586 Kraków
• NIP: 9930679901
• E-mail kontaktowy: biuro@acoudesign.pl

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane podane m.in. w formularzach (w tym w Kreatorze Oferty Ekspresowej) przetwarzane są na następujących podstawach prawnych i w następujących celach:

• Obsługa zapytań i przedstawienie oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Podanie adresu e-mail, numeru telefonu oraz imienia pozwala nam na wygenerowanie i wysłanie PDF z ofertą (operat akustyczny, pomiary). Jest to niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
• Zawarcie i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Jeżeli zdecydujesz się na współpracę, dane takie jak nazwa firmy i NIP posłużą do zawarcia umowy oraz wystawienia faktury.
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Kontakt z Tobą w celach związanych z danym zapytaniem, obrona przed ewentualnymi roszczeniami oraz analiza statystyk naszej strony (w celu ulepszania usługi).

3. Odbiorcy Danych (Kto ma dostęp do Twoich danych?)

Szanujemy Twoje dane. Nie sprzedajemy ich i nie przekazujemy podmiotom trzecim w celach reklamowych (Zero spamu). W związku z funkcjonowaniem serwisu, dane mogą być powierzane jedynie podmiotom zapewniającym nam wsparcie technologiczne i księgowe, m.in.:

• Dostawca hostingu i serwerów: [DOSTAWCA SERWERA STRONY - DO UZUPEŁNIENIA] - w celu prawidłowego działania strony.
• Operator systemu e-mail: [DOSTAWCA MAILINGOWY, np. Resend] - system służący do automatycznej wysyłki ofert PDF wygenerowanych na stronie.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Podmioty dostarczające narzędzia zintegrowane ze stroną (dane w postaci zanonimizowanej), takie jak Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited.

Z każdym z tych podmiotów zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.

4. Jak chronimy Twoje pliki (Rzuty / Rysunki)?

Jeżeli w Kreatorze Oferty załączysz projekt (PDF, DWG), pliki te są:

1. Przetwarzane wyłącznie w celu przygotowania wyceny.
2. Przesyłane bezpiecznym połączeniem SSL.
3. Nie są udostępniane publicznie ani indeksowane przez wyszukiwarki.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• Dane z formularza ofertowego: Przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania ofertowego. Jeżeli nie dojdzie do nawiązania współpracy, dane usuniemy po [UZUPEŁNIJ np. 6 miesiącach].
• Jeżeli zostaniesz naszym Klientem: Dane związane z fakturami i umowami przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego (standardowo przez 5 lat od końca roku kalendarzowego).

6. Twoje prawa (Zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli była udzielona).

W celu wykonania swoich praw, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail: biuro@acoudesign.pl.

Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i analityka

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies, tzw. "ciasteczka". Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w celach:

• Niezbędnych technicznie (funkcjonalne): Do prawidłowego funkcjonowania zautomatyzowanych formularzy (np. zapamiętywanie kroków w kreatorze oferty). Twoja zgoda nie jest na nie wymagana.
• Analitycznych (Google Analytics 4): Korzystamy z usług Google Analytics, które zbierają informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony i z których funkcji kreatora najczęściej korzystają. Te informacje są zanonimizowane i pomagają nam optymalizować UX strony.
• Marketingowych (Meta Piksel / Facebook Piksel): Narzędzie to pozwala nam analizować skuteczność naszych kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu, w ograniczonym stopniu, sieci społecznościowe wiedzą, że odwiedziłeś naszą stronę.

Przy pierwszej wizycie na stronie zostaniesz poproszony o zgodę na używanie plików cookies analitycznych i marketingowych. Możesz w każdej chwili zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce.

8. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w związku z rozwojem usług internetowych, zmianami prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub naszego Serwisu.
O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.